سياسة الخصوصية
في 5orafi، نحترم خصوصيتك ونسعى جاهدين لحماية بياناتك أثناء تسوقك من خلال موقعنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمعنا للمعلومات، واستخدامها، وحمايتها، بما يتوافق مع طبيعة عملنا كنشاط تجاري إلكتروني يعتمد على الدفع عند الاستلام.
1. جمع المعلومات واستخدامها
أ. المعلومات التي نجمعها
نجمع بعض البيانات منك عند استخدامك لموقعنا أو تقديم طلب، مثل:
الاسم الكامل
عنوان الشحن
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
تُستخدم هذه المعلومات من أجل:
تجهيز طلباتك وتوصيلها بدقة.
تحسين تجربتك الشرائية وتقديم دعم عملاء فعّال.
إرسال تحديثات تتعلق بطلباتك أو العروض الترويجية (اختياري).
ملاحظة: لا نقوم بجمع بيانات بطاقات ائتمان، حيث أن طريقة الدفع في متجرنا هي الدفع عند الاستلام فقط.
ب. البريد الإلكتروني
قد نطلب منك إدخال بريدك الإلكتروني عند التسجيل أو الاشتراك في النشرة البريدية أو عند المشاركة في عروض ومسابقات. يمكن استخدام بريدك لإرسال:
تأكيدات الطلبات.
عروض خاصة وتخفيضات.
تحديثات عن المنتجات الجديدة (اختياري ويمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت).
ت. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
حفظ المنتجات في عربة التسوق.
تذكر إعدادات المستخدم.
تتبع النشاط داخل الموقع لتحسين الأداء.
يمكنك دائمًا تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، ولكن بعض الوظائف قد لا تعمل بشكل صحيح.
ث. بيانات الدخول
عند زيارتك لموقعنا، قد نقوم تلقائيًا بتسجيل بعض البيانات مثل:
عنوان IP
نوع الجهاز والمتصفح
وقت وتاريخ الزيارة
تُستخدم هذه البيانات لأغراض أمنية وتحليلية داخلية فقط.
ج. خصوصية القاصرين
نحن لا نجمع عن قصد بيانات من أي شخص يقل عمره عن 13 سنة. إذا كنت دون هذا العمر، نرجو عدم إدخال معلوماتك الشخصية في الموقع.
2. استخدام المعلومات والكشف عنها
أ. استخدام داخلي فقط
نستخدم بياناتك لتحسين تجربتك، وتوصيل طلباتك، ودعمك بشكل أفضل. لن نبيع أو نشارك معلوماتك مع جهات خارجية لأغراض تجارية.
ب. خدمات الشحن
نتعاون مع شركات الشحن لتوصيل طلباتك، ونشارك معها فقط البيانات الضرورية مثل الاسم، والعنوان، ورقم الهاتف.
ت. التزامات قانونية
قد يتم الكشف عن بياناتك إذا طُلب منا ذلك قانونيًا، أو استجابةً لجهات إنفاذ القانون أو عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية.
ث. شركاء التسويق والتحليل
قد نشارك بيانات غير شخصية (مثل عدد الزيارات أو الطلبات) مع شركاء تحليليين لتحسين الأداء، ولكن دون المساس بهويتك.
3. خيارات المستخدم
الانسحاب من الرسائل الترويجية
يمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية عبر:
رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في نهاية كل رسالة بريد إلكتروني.
أو عبر التواصل معنا على: service@5orafi.com
تعديل أو حذف المعلومات
يمكنك الدخول إلى حسابك وتعديل بياناتك الشخصية أو طلب حذفها عبر تطبيقنا أو من خلال التواصل مع خدمة العملاء.
4. حماية المعلومات
نستخدم وسائل حماية مناسبة لتأمين معلوماتك من الوصول غير المصرح به، ومع ذلك لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام إلكتروني على الإنترنت.
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر قسم "اتصل بنا".