الشحن والتوصيل
مرحبًا بك في قسم الشحن والتوصيل! في 5orafi، نعمل جاهدين لضمان تجربة تسوّق سهلة وسريعة من لحظة الطلب وحتى استلام المنتج.
مدة تجهيز الطلبات
يتم تجهيز جميع الطلبات خلال 1 إلى 2 يوم عمل بعد تأكيد الطلب.
يتم التواصل مع العميل هاتفيًا أو عبر واتساب لتأكيد العنوان وموعد التوصيل.
مدة التوصيل
المدن الرئيسية (الرياض، جدة، الدمام، مكة...): من 2 إلى 4 أيام عمل.
المناطق الأخرى: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب الموقع وشركة التوصيل.
أيام العمل لا تشمل الجمعة والعطل الرسمية.
الدفع عند الاستلام (COD)
الدفع يتم نقدًا عند استلام الطلب.
لا يتم فرض رسوم إضافية على الدفع عند الاستلام، إلا إذا تم ذكر ذلك بوضوح أثناء الطلب.
شركة الشحن
نتعاون مع أفضل شركات التوصيل في المملكة لضمان وصول طلبك بسرعة وأمان، منها:
سمسا (SMSA)
زاجل (Zajil)
ارامكس (Aramex) وغيرها حسب المنطقة.
تتبع الطلب
بمجرد تجهيز طلبك، سيتم إرسال رقم التتبع عبر رسالة نصية أو واتساب لتتبع الشحنة حتى باب منزلك.
ملاحظات هامة
يرجى التأكد من كتابة العنوان بشكل دقيق وواضح لتجنب أي تأخير في التوصيل.
في حال عدم الرد على الاتصال لتأكيد الطلب، قد يتم إلغاؤه تلقائيًا.
في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل بعد وصول المندوب، سيتم حظر العميل من الطلب مرة أخرى ما لم يتم التواصل معنا لتوضيح السبب.
لخدمة العملاء
إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو تأخر الطلب، لا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا".